佳和商業(yè)作為菏澤本土最大的零售行業(yè)一直把立足商品供應(yīng)，做好顧客服務(wù)為己任。特別是疫情爆發(fā)，佳和商業(yè)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急保障供應(yīng)預(yù)案，做好貨源組織和環(huán)境消毒，全力保障市場(chǎng)供應(yīng)和疫情防控工作，并推出了四項(xiàng)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新舉措，受到當(dāng)?shù)仡櫩偷臍g迎。

第一、預(yù)包裝銷售 減少人員聚集

疫情期間，佳和購(gòu)物廣場(chǎng)超市對(duì)部分蔬菜、水果、低溫冷凍商品和散裝食品采取預(yù)包裝式銷售，根據(jù)不同的分量和特點(diǎn)封裝，提前打好價(jià)簽后，整齊的陳列在貨架上，方便顧客直接拿取結(jié)賬。

顧客不用再去稱重，減少了顧客在賣(mài)場(chǎng)停留的時(shí)間，減少了人員的聚集。

第二、借助第三方平臺(tái) 拓展線上銷售

為方便消費(fèi)者線上購(gòu)物，佳和借助美團(tuán)、餓了么等第三方平臺(tái)進(jìn)行線上銷售、配送到點(diǎn)，并在配送員到店取貨時(shí)，門(mén)店對(duì)其進(jìn)行體溫測(cè)量、噴灑酒精消毒、檢查口罩佩戴等防控措施，減少風(fēng)險(xiǎn)。

佳和借助第三方外賣(mài)平臺(tái)，在保障居民生活需求的情況下，減少人群聚集與直接接觸，自疫情以來(lái)，第三方外賣(mài)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)銷售額近180萬(wàn)元。

第三、成立電商部 無(wú)接觸配送

疫情期間，佳和成立了電商部，各門(mén)店啟動(dòng)送貨到小區(qū)無(wú)接觸配送服務(wù)。同時(shí)，公司黨支部又組織成立了兩個(gè)“佳和雷鋒小組”針對(duì)不同區(qū)域，啟動(dòng)幫扶熱線，提供免費(fèi)上門(mén)無(wú)接觸配送服務(wù)，并利用微信、支付寶、二微碼等線上支付方式進(jìn)行支付。

據(jù)悉，高峰期時(shí)，佳和生活物資每日訂單高達(dá)400-500多單，為節(jié)省整體配送時(shí)間、提高效率，接到訂單后，配送人員會(huì)加班加點(diǎn)做好商品的分配包裝工作，再由配送人員使用電動(dòng)車、自行車完成送達(dá)服務(wù)，滿足民生所需。

第四、上線直播 實(shí)現(xiàn)銷售近100萬(wàn)元

疫情期間同，佳和百貨部門(mén)利用微信群開(kāi)展線上活動(dòng)，共建立微信會(huì)員群238個(gè)，導(dǎo)購(gòu)人員變身主播。

通過(guò)抖音、快手等社交平臺(tái)進(jìn)行商品展示、時(shí)尚搭配、流行元素、品牌介紹等專業(yè)知識(shí)的推廣，上線黃金、化妝品、服飾、鞋帽、孕嬰等品類的商品，實(shí)現(xiàn)銷售近100萬(wàn)元。