在超市購物，將包存在自動儲物柜里，半個小時后再打開柜子卻發(fā)現(xiàn)里面是別人的東西！王先生及其女友最近在小白羊昌平第六分店購物時遇到了一件郁悶事。
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　　顧客
　　包存進儲物柜不翼而飛
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　　７月３日下午２：００左右，王先生和女友到昌平小白羊超市第六分店購物，王先生把女友隨身帶的包存在自動儲物柜里。但半個小時后，王先生和女友從超市出來，用存包時得到的密碼想要打開儲物柜，卻無法打開。王先生找來超市服務(wù)員，營業(yè)員隨即用內(nèi)部密碼打開了儲物柜，然而里面的東西卻不是他的了。自己的東西竟不翼而飛了！
　　王先生說，他放進儲物柜的是一個布包，包里有鑰匙，工作證，及一個錢包（錢包里約有２００多元錢），另有一部價值２８００元的手機，總價值約三千元錢。王先生隨后打１１０報了案。
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　　廠商
　　有人用內(nèi)部密碼打開箱子
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　　包放在儲物柜里怎么會沒有了呢？王先生說，事發(fā)后，超市方找來儲物柜廠方人員鑒定。鑒定結(jié)果是在他們存包后九分鐘時有人通過內(nèi)部密碼打開過箱子。
　　記者隨后聯(lián)系到鑒定員李先生，他說：“儲物柜內(nèi)有三組紅外線探頭，儲物柜的清單顯示，在顧客王先生及其女友存包后九分鐘時，清過密碼，即有人通過內(nèi)部密碼打開過儲物柜。”儲物柜廠的一位銷售人員還證實：在沒有工作人員誤操作的情況下（管理鑰匙丟失或管理開關(guān)沒開）只有內(nèi)部人員才能打開。
王先生還提出了自己的另一個看法：“我們當時用密碼打不開柜子，去找服務(wù)員，她只看了一下我拿的小票，是５箱４柜然后就打開了。我認為至少應(yīng)該有一些程序，比如登記身份證號碼等。但他們什么程序都沒有經(jīng)過。所以我認為超市管理上有疏漏。”

　　超市
　　我們沒責(zé)任，不負責(zé)賠償

　　記者采訪了小白羊超市第六分店胡經(jīng)理，他認為超市管理沒有問題，機器也沒有問題。可能是顧客操作失誤。
超市另一位姓段的副經(jīng)理告訴記者，超市在儲物柜上貼了告示：現(xiàn)金及貴重物品請隨身攜帶。“我們已經(jīng)提醒顧客了，所以超市沒有責(zé)任，超市并不負責(zé)賠償。”
王先生說：“我們到派出所后，胡經(jīng)理說我們可以協(xié)商。但到了第二天，他又說他們沒有責(zé)任，只能根據(jù)規(guī)定補償２００元。我們現(xiàn)在各種證件丟了，工作都受到了影響。”
“我們提出給顧客補償２００元，只是超市出于人道主義及企業(yè)的原則給顧客相應(yīng)的補償而不是賠償。”段副經(jīng)理強調(diào)。至于是什么原則，胡經(jīng)理并沒有細說。
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　　中消協(xié)：
　　超市應(yīng)該賠償
對于這個問題，記者咨詢了中國消費者協(xié)會信息咨詢中心副主任祝彬洪先生，他說：“超市提出貼了讓顧客保管貴重物品的告示，這只是店方單方面的店張告示，這是無效的。既然超市提供儲物柜，應(yīng)該是完整的服務(wù)，而不能是一部分可以存，一部分不能存。”
記者了解到，目前此事警方已經(jīng)介入，事件正在調(diào)查中。